1. Общие положения

1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом РФ «О библиотечном деле» (1994 г.), Федеральным законом РФ «О персональных данных» (2006 г.), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Самарской области, Уставом ГБУК «СОДБ» и определяют общий порядок организации обслуживания пользователей ГБУК «Самарская областная детская библиотека» (далее по тексту - Библиотека), устанавливают общий перечень прав и обязанностей Библиотеки и пользователей.

1.2. Государственное бюджетное учреждение культуры «Самарская областная детская библиотека», является некоммерческой организацией основными целями которой являются содействие реализации права ребёнка на свободный поиск  и получение информации, создание условий для формирования и удовлетворения потребностей детей в интеллектуальном и духовном росте, самопознании и самообразовании; приобщение детей к чтению, к мировой и национальной культуре; пропаганда ценности чтения и книги; содействие интеграции детей в социокультурную среду. Для достижения этих целей, Библиотека предоставляет свои фонды во временное пользование через систему читальных залов, абонементов, пунктов выдачи, межбиблиотечного абонемента; осуществляет справочно-информационное обслуживание пользовате­лей.

1.3. Являясь частью общегосударственной библиотечной системы информации, Библиотека в Самарской области  выполняет  функции методического центра по проблемам информационного, библиотечно-библиографического обслуживания детей и подростков, по вопросам психологии и социологии детского и подросткового чтения, центра межбиблиотечного абонемента детской литературы.

1.4.    Библиотека общедоступна. Порядок доступа к фондам библиотеки, пере­чень основных услуг и условия их предоставления устанавливаются настоящи­ми Правилами в соответствии с Уставом библиотеки.

1.5.  Настоящие Правила действуют во всех структурных подразделениях Библиотеки и уточняются специальными Правилами в отделах с особыми условиями обслуживания (сектор электронных ресурсов и т.д.), являющимися неотъемлемыми приложениями к настоящим Правилам.

2. Права пользователей библиотеки

2.1. В Библиотеку может быть записан любой гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии и т.п.:

-    дети и подростки до 15 лет (включительно);

-    учителя, воспитатели, сотрудники организаций, учреждений, работающих с детьми;

-    родители (бабушки, дедушки), имеющие детей (внуков) в возрасте до 15 лет;

-    студенты профильных учебных заведений.

Данные категории пользователей имеют право бесплатного пользования фондом библиотеки в читальных залах, на абонементах, на кафедре обслужи­вания руководителей детского чтения.

Юридические лица обслуживаются библиотекой на основе договоров.

2.2. Права детей и подростков на пользование библиотекой приоритетны по от­ношению к правам иных физических и юридических лиц.

2.3. Пользователю выдается читательский билет, предоставляющий право пользования услугами государственных библиотек Самарской области: ГБУК «Самарская областная универсальная научная библиотека», ГБУК «Самарская областная юношеская библиотека», ГБУК «Самарская областная детская библиотека».

2.4. Каждый пользователь в обязательном порядке знакомится с Правилами пользования трёх областных библиотек и, в подтверждении принимаемых обязательств об их выполнении, ставит на карточке регистрации (формуляре) пользователя свою подпись. Своей подписью в карточке регистрации (формуляре) пользователь также дает согласие на обработку своих персональных данных, необходимых для обеспечения сохранности фонда Библиотеки. При записи пользователей в возрасте до 14 лет карточка регистрации (формуляр) заполняется их законными представителями (родителями, усыновителями, опекунами и т.д.).

Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных. В том случае, если, если у пользователя нет задолжности ни перед одной из трех областных библиотек (ГБУК «Самарская областная универсальная научная библиотека», ГБУК «Самарская областная юношеская библиотека», ГБУК «Самарская областная детская библиотека»), обработка персональных данных будет прекращена, и в течение трех рабочих дней с момента поступления отзыва персональные данные будут уничтожены.

В случае несогласия пользователя на предоставление персональных данных и их обработку, Библиотека вправе отказать данному пользователю в обслуживании (на основании Федерального закона РФ «О библиотечном деле» (1994г.) ст. 7 (п. 2); ст. 9; ст. 13).

2.5. Регистрация осуществляется в автоматизированном режиме, предусматривающем выдачу билета с фотографией. Фотосъемка производится одновременно с оформлением постоянного читательского билета. Детям до 7 (семи) лет читательский билет выдается без фотографии.

2.6. Постоянный читательский билет Библиотеки – пластиковая карточка. Срок действия билета – 5 (пять) лет. Постоянный билет подлежит ежегодной перерегистрации при предъявлении паспорта. При перерегистрации пользователей в возрасте до 14 лет предъявляется паспорт их законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов и т.д.).

2.7. При перерегистрации библиотекарь вносит в карточку регистрации пользователя необходимые изменения.

2.8. При потере читательского билета пользователю выдается дубликат 1 раз в год.

2.9. При перемене места жительства, изменении фамилии и других измене­ниях пользователь должен сообщить об этом в Библиотеку.

2.10. Все граждане имеют право получать бесплатно:

- информацию о наличии в фонде конкретного документа;

-  полную информацию о составе фонда через систему каталогов и картотек (как в традиционном, так и электронном виде), другие формы библиотечного информирования;

- консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

- другие виды услуг, определенные Уставом библиотеки.

2.11. Пользователи библиотеки имеют также право:

- участвовать во всех мероприятиях библиотеки;

-  пользоваться документами и их копиями из фондов других библиотек по системе межбиблиотечного абонемента на условиях библиотеки-фондодержателя;

-  входить в состав Попечительского совета библиотеки, высказывать свои мнения и суждения о деятельности библиотеки и отдельных работников, вносить предложения по улучшению работы библиотеки, ее структуры;

- обжаловать в суде действия сотрудников библиотеки, ущемляющие их пра­ва;

3. Права библиотеки

3.1.Определяются в соответствии со ст. 13 Федерального закона «О библиотеч­ном деле», гл. 4 Гражданского кодекса РФ (4.1), ст. 20 Закона РФ «Об автор­ском праве и смежных правах», Уставом библиотеки.

3.2.Библиотекарь имеет право:

- производить очередную выдачу документов пользователю на дом на абоне­менте только после получения от него ранее выданных ему документов, срок пользования которыми истек;

-  после истечения срока пользования документами посылать по почте напо­минание или сообщать читателю по телефону о необходимости их возврата в библиотеку;

-  если документы не возвращены в указанный срок или не заменены равно­ценными, библиотека в установленном порядке направляет в нотариальные органы требование о взыскании с пользователя фактической стоимости утра­ченных для библиотеки документов (это относится также и к документам, которым нанесен невосполнимый ущерб).

-    при систематическом нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование, читатель может быть лишен права пользования абонементом на срок от 1 до 6 месяцев;

4. Ответственность пользователей

4.1 Пользователь обязан:

4.1.1. Соблюдать «Правила пользования ГБУК «СОДБ». Пользователь, на­рушивший правила пользования и причинивший ущерб библиотеке, компенси­рует его в следующем порядке:

-  при утере или порче документа из фонда библиотеки пользователь обязан заменить его таким же документом или документом, признанным библиоте­кой равноценным. Стоимость утраченных, ис­порченных документов определяется по ценам, действующим в современных социально-экономических условиях;

-  за утрату произведений печати и иных материалов из фондов библиотеки, причинение им невосполнимого вреда и нарушение сроков возврата доку­ментов несовершеннолетними пользователями ответственность несут их ро­дители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или ле­чебные учреждения, под надзором которых они состоят;

- при иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу библиотеки    (в том числе, и нанесение морального вреда библиотекарю) пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Россий­ской Федерации (ст.ст.: 12, 151, 152 Гражданского кодекса РФ);

4.1.2.    При получении документов тщательно их просмотреть и, в случае обна­ружения в них каких-либо дефектов, сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе.

4.1.3.    Бережно относиться к документам из фонда библиотеки: не делать в них никаких заметок, пометок, не вырывать и не загибать страницы, не выносить из помещения библиотеки (отдела), если документы не записаны библиотекарем в формуляр, возвращать их в установленные сроки. Не нарушать расстановку фонда в отделах с открытым доступом, не вынимать карточки из каталогов и картотек.

4.1.4.    Бережно относиться к имуществу библиотеки.

4.1.5.    Соблюдать правила поведения в общественных местах.

4.2. Пользователям не разрешается:

4.2.1. Выбирать книги в верхней одежде.

4.2.2. Приносить и употреблять пищу и напитки в отделах Библиотеки.

4.2.3. Мешать ходу мероприятий.

4.2.4. Курить в помещении или около дверей Библиотеки.

4.2.5. Производить расклейку листовок, реклам и прочих материалов на двери и фасад здания Библиотеки.

5. Обязанности библиотеки.

5.1 Библиотека обязана:

5.1.1. Принимать меры по привлечению пользователей в библиотеку.

5.1.2. Содействовать формированию информационных потребностей пользователей.

5.1.3.  Создавать все условия для осуществления прав пользователей на свобод­ный доступ к информации и документам из фондов библиотеки, в том числе, электронным документам, а также информационным ресурсам других библио­тек с использованием новых информационных технологий.

5.1.4. Изучать и с максимальной полнотой удовлетворять запросы читателей.

5.1.5.  Не допускать использование сведений о читателе и его чтении в любых случаях, кроме целей улучшения организации библиотечного обслуживания и научных целей.

5.1.6.  Осуществлять библиографическое информирование пользователей.

5.1.7.  Обеспечивать высокую культуру обслуживания читателей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений и иных материалов путем устных консультаций, предоставления в их пользование справочно-библиографического аппарата библиотеки.

5.1.8. В случае отсутствия в фонде необходимых пользователям произведений печати и иных материалов запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек.

5.1.9.  Осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах библиотеки документов в соответствии с установленными правилами, обеспе­чивающими их сохранность и рациональное использование, а произведений пе­чати и иных материалов, являющихся памятниками истории и культуры, с со­блюдением требований законодательства Российской Федерации.

5.1.10.     Сотрудник библиотеки при выдаче документов пользователю обя­зан тщательно просмотреть их и, в случае обнаружения в них каких-либо де­фектов, сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе, система­тически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных пользователям документов.

5.1.11.  Библиотека по требованию пользователей обязана предоставлять информацию о своей деятельности по формированию и использованию фондов.

6. Правила пользования абонементом

6.1. Абонемент - структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для использования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.

6.2.   Все пользователи Библиотеки имеют право бесплатного пользования абонементом.

6.3.    Пользователь имеет право получить на дом единовременно не более 5 (пяти) экземпляров книг или других документов на срок до 10 дней. Срок поль­зования новыми журналами и документами повышенного спроса может быть ограничен до 5 дней.

6.4.    Пользователь может продлить срок пользования документом, если на не­го нет спроса со стороны других пользователей, но не более двух раз.

6.5. Документы из фондов Библиотеки, выраженные в цифровой форме, предоставляются во временное пользование только в помещении Библиотеки при условии исключения возможности создать полную копию этих документов в цифровой форме (ГК РФ, часть 4, ст. 1274, п. 2). Исключение составляют документы, на выдачу которых получено официальное разрешение правообладателей.

6.6. Документы из фондов Библиотеки могут предоставляться во временное пользование путем организации нестационарных форм обслуживания и по МБА.

6.7.   Библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возвра­щением в библиотеку выданных документов. Через 10 дней библиотекарь на­поминает пользователю (письменно или по телефону) о необходимости возвра­та документов. За многократное нарушение сроков возврата документов поль­зователь может быть лишен права пользования абонементом на срок до трех месяцев, при этом за ним сохраняется право пользования читальным залом.

6.8.    Пользователь обязан расписаться за каждый полученный на абонементе документ в книжном формуляре и читательском формуляре, возвращение до­кументов подтверждается подписью библиотекаря в читательском формуляре. Дети до 10 лет за полученные на абонементе докумен­ты не расписываются.

6.9.    Формуляр читателя и книжный формуляр являются документами, удо­стоверяющими дату и факт выдачи пользователю документов и приема их биб­лиотекарем.

7. Правила пользования читальным залом

7.1.   Читальный зал - структурное подразделение библиотеки для пользова­ния документами непосредственно в библиотеке.

7.2.   Читальный зал обслуживает всех желающих по предъявлении докумен­тов, удостоверяющих личность, в том числе - читательского билета. В случае отсутствия этих документов пользователь получает право на единовременное посещение читального зала.

7.3. Число документов, выдаваемых пользователю для работы в читальном зале, не ограничивается.

7.4.  Документы, полученные по МБА, на дом не выдаются. Ими пользуются только в читальном зале.

7.5.  Пользователь обязан расписаться в читательском формуляре и книжном формуляре за каждый полученный в читальном зале документ. Пользователи-дети расписываются в формулярах, начиная с 10-летнего возраста.

8. Перечень основных услуг и условия их предоставления

8.1. Услуги по предоставлению во временное пользование документов библиотечного фонда, в т.ч.  к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в библиотеках субъекта Российской Федерации, в том числе к фонду Музея детских книг.

8.2. Услуги по предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных областных библиотек Самарской области.

8.3. Услуги по проведению просветительских мероприятий, выставок, экскурсий и т.п.

8.4. Работы по организации и проведению мероприятий методического характера (на основании государственного задания Министерства культуры Самарской области и по заявкам организаций).

8.5. Предоставление информационных услуг удалённым пользователям на сайте и в блогах библиотеки:

http://biblio-detstvo.livejournal.com,

http://vkontakte.ru/club31557815

http://sodb.ru

9. Режим работы библиотеки

9.1. Библиотека работает с 10.00 до 18.00.

       воскресенье с 10.00 до 17.00.

       выходной день - суббота

Последняя пятница месяца – санитарный день

9.2. В летний период с 01.06 по 31.08:

  Библиотека работает с 10.00 до 18.00.

        Вторник, четверг с 10.00 до 19.00.

       выходной день суббота и воскресенье

Последняя пятница месяца – санитарный день